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자주 묻는 질문

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  • Q

    정기배송은 무엇인가요?

    정기배송 서비스를 통해 주기적으로 상품을 배송받으실 수 있는 서비스로

    더미식 전 제품을 정기배송으로 신청하실 수 있습니다.

    원하시는 주기와 제품을 선택하시고 카드 등록 후 정기배송을 신청하시면 2주 ~ 6달에 한 번 자동 배송 됩니다

    정기배송 안내 바로가기

  • Q

    정기배송 결제는 어떻게 하나요?

    정기배송 결제일은 주기별 배송 시작일의 1일 전입니다.

    정기배송 상품의 결제는 서비스 신청 시 등록한 신용카드를 통해 이루어지며, 

    등록한 신용카드의 변경이 필요한 경우 홈페이지 내 ‘마이 쇼핑’ 메뉴를 통해 변경하실 수 있습니다.

    더미식 홈페이지 [마이페이지 > 마이 쇼핑 > 정기배송 관리]로 접속하시기 바랍니다.

    정기배송 관리 바로가기

     

  • Q

    정기배송 취소는 어떻게 하나요?

    더미식 홈페이지 [마이페이지 > 마이 쇼핑 > 정기배송 관리] 페이지에서 취소가 가능합니다.

    정기배송 관리 바로가기

     

     

     

     

  • Q

    고객의 소리는 어떻게 접수하나요?

    홈페이지 상단 [고객만족센터 > 고객의 소리] 페이지를 통해 접수해 주세요

    빠른 시간 내 확인 후 안내드리겠습니다.

    고객의 소리 바로가기

     

    업무 외 시간에 접수하신 내용은 업무시간 내 순차적으로 연락을 드리겠습니다.

    감사합니다. 

  • Q

    고객의 소리 접수 결과는 어떻게 확인하나요?

    홈페이지 상단 [고객만족센터 > 문의 결과 조회] 페이지를 통해 확인해 주세요

    고객의 소리 문의 시 등록한 성함과 이메일을 입력 해 주세요

    문의결과 조회 바로가기

     

    업무 외 시간에 접수하신 내용은 업무시간 내 순차적으로 연락을 드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Q

    고객의 소리 접수 시 비밀번호가 기억나지 않아요

    고객의 소리 접수 시 비밀번호를 알고 있어야 문의 내용을 조회하실 수 있습니다.

    고객센터로 연락을 주시거나 더미식 카카오톡, 게시판 1:1 문의, 고객의 소리를 통해 접수해 주세요.

    빠른 시간 내 확인 후 안내드리겠습니다.

     

    [고객센터 080-850-2772]

      업무시간 - 평일 08:30 ~ 17:30

      점심시간 - 12:00 ~ 13:00

     

    업무 외 시간에 접수하신 내용은 업무시간 내 순차적으로 연락을 드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Q

    하림 산업 공장을 투어 하고 싶어요

    하림 퍼스트 키친 투어 신청이 가능합니다

    [홈페이지 > 홍보센터 > 키친 투어 > 투어 신청] 페이지를 통해 신청하시면 담당자가 연락을 드립니다.

    키친투어 신청 바로가기

     

  • Q

    더미식 제품을 수출하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    당사 유관부서를 통해 안내받으실 수 있습니다.

    고객센터(080-850-2772)로 문의하시면 접수해 드리겠습니다.

  • Q

    마케팅 제안을 하고 싶어요

    당사 유관부서를 통해 안내받으실 수 있습니다.

    고객센터(080-850-2772)로 문의하시면 접수해 드리겠습니다.

  • Q

    멜팅피스 조리 시 에어프라이어 말고 다른 조리방법이 있나요?

    더미식 멜팅피스는 팬 조리도 가능합니다.

    프라이팬에 기름이나 식용유를 꼭 두르고 에어프라이어와 비슷한 시간으로 조리하시면 됩니다. 

    다만, 새우와 오징어는 제품 상태를 봐가며 5~6분 정도 달궈서 드시는 것을 추천드립니다.